Livraison
Politique de livraison
Livraison colissimo standard
2-3 jours ouvrés pour toutes commandes passées avant 14h
Les frais de livraisons varient selon le poids du colis, et sont gratuits au-delà de 55€ d’achats.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur lors de sa commande.
L’acheteur est tenu d’effectuer toutes les diligences nécessaires à la bonne réalisation de la livraison.
À ce titre, il est tenu de fournir l’ensemble des informations indispensables à la livraison (adresse exacte, code de porte etc.). A défaut, notre société ne pourra être tenue responsable d’un défaut de livraison.
Kawa tea du Monde s’engage à tout mettre en œuvre afin de livrer les produits commandés dans les délais indiqués. Les commandes sont traitées le lendemain du jour de leur enregistrement.
Les commandes passées le samedi ou le dimanche sont traitées le lundi suivant.
Les commandes passées un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
Si la totalité de la commande n’est pas disponible, notre société prendra contact avec l’acheteur pour lui proposer de remplacer le ou les produits indisponibles par un ou d’autres produits à la convenance de l’acheteur.
Les frais d’expédition sont ceux indiqués sur la page dédiée aux expéditions
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la société Kawa tea du Monde ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité dans laquelle elle pourrait être de livrer le ou les produit(s) suite à cette erreur.
L’enseigne Kawa tea du Monde garantit que les produits sont en parfait état lors de la remise au transporteur. Dans le cas où les produits seraient endommagés, vos réserves doivent être faites par écrit auprès du transporteur lors de la livraison, ou sous 10 jours après cette livraison selon l’article L133-3 du code du commerce, durant lequel le consommateur destinataire d’objets transportés peut notifier sa protestation pour avarie auprès du transporteur, si celui-ci ne peut justifier de lui avoir laissé la possibilité de vérifier le bon état de la marchandise livrée. Une copie de ces réserves doit être envoyée à L’enseigne Kawa tea du Monde par courrier électronique à l’adresse suivante kawateadumonde@orange.fr, au plus tard 24 heures après que ces réserves aient été faites.
Si la procédure ci-dessus a été respectée, et s’il est ainsi prouvé que les réserves sont dues au fait que le paquet et les Produits sont endommagés, L’enseigne Kawa tea du Monde à son choix établira un avoir, remboursera au client le prix payé ou effectuera une nouvelle livraison de Produits similaires.
Aucun retour non validé de Produits ne sera accepté.